Основные обязанности:
- Организация работы службы приема и размещения гостей
- Встреча, регистрация и размещение гостей в соответствии с корпоративными стандартами
- Работа с жалобами и предложениями гостей, оперативное решение конфликтных ситуаций
- Координация работы персонала службы хаускипинга
- Ведение документации, отчетности и статистики
- Контроль качества обслуживания гостей
- Работа с системами бронирования и учета номерного фонда
- Информирование гостей об услугах отеля и местных достопримечательностях
Требования к кандидату:
- Высшее или среднее специальное образование
- Опыт работы в аналогичной позиции желателен
- Грамотная устная и письменная речь
- Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности
- Развитые коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект
- Ответственность, внимательность к деталям
- Умение работать в команде
Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату (оклад + премиальная часть)
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Полный социальный пакет
- График работы 1/2 или 1/3
- Корпоративное обучение и профессиональное развитие
- Дружный профессиональный коллектив
- Перспективы карьерного роста до руководителя службы
- Комфортные условия труда
- Корпоративные скидки на проживание в отеле
- Корпоративное питание
Условия работы:
- Расположение в центре города Шерегеш
- Современный комфортный ресепшн
- Корпоративная культура и поддержка со стороны руководства
- Регулярные тренинги и повышение квалификации
- Возможность работы с международными гостями
- Корпоративный транспорт по г. Шерегеш